Dúvidas

Dúvidas frequentes

Como faço para participar?
Basta efetuar a compra de qualquer produto nas lojas Casas Bahia, loja física, virtual ou televendas no período de 15 de Abril de 2018 a 26 de Junho de 2018 e a cada R$500,00 o cliente terá direito a participar do bolão e dar o seu palpite indicando 1º, 2º e 3º colocados do Campeonato Mundial de Futebol de 2018.
Qual o período de participação?
O período de participação é de 15 de Abril de 2018 a 26 de Junho de 2018 até as 23h59min59s - horário de Brasília.
Qual o prêmio desta promoção?
O prêmio desta Promoção é R$2.000.000,00 (dois milhões de reais) em Certificado de Ouro que será dividido igualitariamente entre todos os palpites corretos.
Quem pode participar?
Todos os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, que efetuarem compras financiadas na CASAS BAHIA no período de 15 de Abril de 2018 a 26 de Junho de 2018 em qualquer loja das Casas Bahia, loja física, virtual ou televendas.
Em quais lojas posso comprar para participar?
Em todas as Lojas loja física, virtual ou televendas.
Realizei a compra como pessoa Jurídica posso participar da promoção?
Não, conforme regulamento esta promoção é válida somente para pessoas físicas, maiores de 18 anos
Com quais meios de pagamento posso participar?
Todos os meios de pagamento podem ser utilizados e serão validos, a cada R$500,00 o cliente tem direito a um palpite. O cliente que utilizar o Carnê Casas Bahia terá palpites em dobro, exemplo:
- Participante realizou uma compra de R$ 750,00, fará jus a 1 (um) palpite.
- Participante realizou uma compra de R$ 750,00, fez o pagamento com o Carnê Casas Bahia fará jus a 2 (dois) palpites.
Posso fazer o cadastro na promoção em nome de outra pessoa que não seja o titular da compra?
Não, o cadastro na promoção deve ser realizado no mesmo nome de quem realizou a compra, caso contrário o sistema promocional não conseguirá cruzar o CPF e validar a compra realizada.
Posso participar da promoção sem ser cadastrado?
Não, para participar da promoção é imprescindível realizar a compra na Casas Bahia, fazer o cadastro no hotsite e dar um palpite indicando 1º, 2º e 3º colocados do Campeonato Mundial de Futebol de 2018.
Existe um valor mínimo de compra para participar?
Para efeitos de participação nesta promoção deve ser realizada a compra de qualquer produto. Cada R$500,00 dá direito a 01 (um) palpite.
O cadastro no site da promoção deve ser realizado no mesmo dia da compra?
Não necessariamente, o cadastro e o palpite podem ser realizados em todo o período da promoção.
Posso dar quantos palpites?
A cada R$500,00 reais em compras o cliente tem direito a 1 palpite, no site da promoção pode inserir 1 ou mais palpites. Mas deverá acompanhar a validação de cada palpite, que ocorrerá em até 7 dias uteis.
Posso dar palpites iguais?
Pode, caso o cliente tenha mais de 1 palpite igual e o palpite for correto, fará jus a 1 (uma) ou mais cota do prêmio, que será dividido igualitariamente entre todos os palpites corretos.
Devo cadastrar no site da promoção e indicar meus palpites cada compra que eu realizar?
A cada compra o cliente terá direito a 1(um) ou mais palpites e deverá inseri-los sempre que realizar a compra. O sistema promocional cruzará com o sistema de vendas para validar cada compra realizada.
Não estou conseguindo cadastrar meu CPF, como devo proceder?
Certifique-se que o preenchimento esteja correto, considerando 11 dígitos, inclusive o número 0 se for o dígito inicial. Se o problema persistir, entre em contato através da aba Fale Conosco, ou no telefone 0800 596 0596 e informe o número do seu CPF para que possamos verificar no sistema.
Como faço para alterar os dados cadastrados?
Não é possível alterar os palpites já realizados, apenas os dados cadastrais do cliente.
Para atualizar/alterar os dados cadastrais, acesse este site promocional, clique na aba Cadastro e realize o login. O formulário com os dados preenchidos será exibido, basta alterar o que deseja e clicar no botão atualizar.
Posso alterar o meu palpite?
Não é possível alterar o palpite inserido, para dar novos palpites efetue novas compras e tenha oportunidade de dar mais palpites.
Como faço para registrar novos palpites após o cadastro inicial?
Acesse este site promocional, insira login e senha, e clique na aba Meus Palpites.
Preenchi o cadastro, mas não foi solicitado os dados da minha compra, será que o meu cadastro foi realizado com sucesso?
Provavelmente ao finalizar o cadastro no site promocional foi exibido uma mensagem de Confirmação de Cadastro, isso significa que você foi localizado no banco de dados Casas Bahia, não sendo necessário registrar a compra realizada. Mas para participar da promoção é necessário inseri o seu palpite.
No momento do cadastro foi solicitado o preenchimento dos dados da compra, mas estou com dificuldade no preenchimento, como devo proceder?
Para registrar a compra você deve preencher apenas uma das opções solicitadas, sendo: Pedido de Venda, Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.
Ao lado de cada item, ao clicar no símbolo da lupa, será exibida uma imagem de demonstração, indicando a localização de cada informação solicitada. Visualize as imagens de demonstração e identifique o comprovante que possui em mãos.
Caso lhe falte algum dado que impossibilite o cadastro, entre em contato conosco informando o número de seu CPF e os dados do comprovante de compra.
Me cadastrei na promoção e dei os palpites, mas não recebi o e-mail com a validação dos meus palpites.
O sistema da promoção validará os palpites em até 7 dias uteis. Para acompanhar basta acessar o este hotsite e ir na aba meus palpites.
Como saberei se fui um dos ganhadores da promoção?
O ganhador será avisado por e-mail ou telefone, de acordo com os dados fornecidos no cadastro, além de ter seu nome divulgado neste site promocional.
Se eu ganhar, como devo proceder?
A Casas Bahia entrará em contato através dos dados mencionados em seu cadastro, para orienta-lo sobre a entrega do prêmio.
Se eu ganhar, ganharei R$2.000.000,00 sozinho?
O prêmio de R$2.000.000,00 será dividido igualitariamente entre todos palpites corretos. Caso um cliente tenha 1 (um) ou mais palpites corretos, o mesmo terá direito a 1(uma) ou mais cotas do prêmio.
E se ninguém acertar o palpite?
Na hipótese de não existir qualquer palpite correto, de acordo com a classificação final do 1º, 2º e 3º lugares do Campeonato, serão elegíveis ao prêmio os clientes que acertarem:
1 – as duas seleções finalistas na ordem exata;
2 – as três seleções finalistas sem respeitar a ordem exata;
3 – a seleção finalista/vencedora na ordem;
Caso o participante contemplado seja absoluta ou relativamente incapaz ou, ainda, venha a falecer antes de receber os prêmios, como proceder?
Caso o participante contemplado seja absolutamente incapaz, deverá ser representado por seu responsável legal. Na hipótese de ser relativamente incapaz, deverá ser regularmente assistido para efetivo recebimento dos prêmios. Os prêmios serão emitidos, em qualquer um dos casos, em nome dos contemplados.
No caso de o participante contemplado falecer antes da entrega dos prêmios, os respectivos herdeiros farão jus e receberão os prêmios de acordo com a legislação vigente, desde que exercido tal direito dentro do prazo previsto no regulamento e desde que apresentada a devida documentação que os legitime. Caso os herdeiros não reclamem os prêmios no prazo fixado no regulamento (180 dias contados da data da apuração), serão recolhidos como renda para a União.